Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 03.06.2026
Hinweis: Diese AGB sind als praxisnahe Grundlage für den Betrieb von Mietvertrag-optimieren formuliert. Sie ersetzen keine individuelle anwaltliche Prüfung.
Mietvertrag optimieren wird im Folgenden als der Anbieter bezeichnet.
1. Anwendungsbereich und Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen über Dienstleistungen zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
Der Anbieter bietet kostenpflichtige Dienstleistungen im Zusammenhang mit der finanziellen Analyse, Einschätzung und Optimierung von Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und damit zusammenhängenden Unterlagen an.
Mit der Nutzung der Website, dem Hochladen von Dokumenten, dem Absenden einer Anfrage, der Annahme eines Angebots oder der Bestellung einer kostenpflichtigen Dienstleistung anerkennt der Kunde die Geltung dieser AGB.
Allfällige allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Kunde auf solche Bedingungen verweist, sofern der Anbieter deren Geltung nicht ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
Der Anbieter kann diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Für neue Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version. Für bereits laufende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, soweit sie dem Kunden mitgeteilt wurden oder gesetzlich zulässig sind.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand der Leistungen des Anbieters ist die Prüfung, finanzielle Einschätzung und Verhandlung von Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und damit verbundenen Unterlagen.
Die Leistungen können insbesondere umfassen:
- Sichtung und Analyse von Mietverträgen;
- Sichtung und Analyse von Nebenkostenabrechnungen;
- finanzielle Einschätzungen und Plausibilitätsprüfungen;
- Hinweise auf mögliche Einsparungs- oder Optimierungspotenziale;
- Empfehlungen zum weiteren Vorgehen aus finanzieller Sicht;
- Kommunikation mit dem Kunden im Zusammenhang mit den eingereichten Unterlagen.
Art, Umfang und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website, aus dem Bestellprozess, aus einer schriftlichen Offerte oder aus einer individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Der Anbieter schuldet keine bestimmte wirtschaftliche Einsparung, keine erfolgreiche Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Vermietern, Verwaltungen oder Dritten und kein bestimmtes Ergebnis. Geschuldet ist eine sorgfältige Bearbeitung im Rahmen der vereinbarten Dienstleistung.
3. Keine Rechtsberatung
Die Dienstleistungen des Anbieters stellen ausdrücklich keine Rechtsberatung dar.
Der Anbieter erbringt keine anwaltlichen Leistungen, keine rechtlich verbindliche Beurteilung, keine Vertretung vor Behörden oder Gerichten und keine verbindliche Auslegung mietrechtlicher Bestimmungen.
Alle Analysen, Einschätzungen, Hinweise, Formulierungsvorschläge und Empfehlungen erfolgen ausschliesslich aus finanzieller, wirtschaftlicher und praktischer Perspektive. Sie dienen der allgemeinen Orientierung des Kunden.
Der Kunde bleibt jederzeit selbst verantwortlich dafür, ob und in welcher Form er Empfehlungen umsetzt, Erklärungen abgibt, Ansprüche geltend macht oder auf Ansprüche verzichtet.
Für rechtliche Fragen, Fristen, Verfahrenshandlungen, streitige Auseinandersetzungen oder verbindliche Rechtsauskünfte hat der Kunde eine qualifizierte Rechtsberatung, eine Mieterorganisation, eine Schlichtungsbehörde oder eine andere zuständige Fachstelle beizuziehen.
4. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine kostenpflichtige Leistung bestellt, und der Anbieter diese Bestellung annimmt oder mit der Bearbeitung beginnt.
Die Bestellung kann insbesondere über die Website, per E-Mail oder im Rahmen direkter Kommunikation erfolgen.
Der Anbieter ist berechtigt, eine Anfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Unterlagen unvollständig sind, der Sachverhalt ausserhalb des angebotenen Leistungsbereichs liegt, ein Interessenkonflikt besteht oder eine Bearbeitung aus anderen Gründen nicht zumutbar erscheint.
Der Anbieter kann vor Beginn der Bearbeitung zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern. Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätet gelieferte Informationen des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters.
Bei Bestellungen durch Geschäftskunden setzt der Vertragsschluss voraus, dass die bestellende Person zur Vertretung des Kunden berechtigt ist. Der Anbieter darf auf die Vertretungsbefugnis der bestellenden Person vertrauen.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der übermittelten Angaben und Dokumente.
Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen oder übermittelten Unterlagen sowie darin enthaltene personenbezogene Daten, insbesondere Daten von Mitmietern, Vermietern, Verwaltungen oder weiteren Drittpersonen, an den Anbieter weiterzugeben.
Der Kunde ist verpflichtet, empfangene Empfehlungen eigenverantwortlich zu prüfen und bei rechtlichen Unsicherheiten eine geeignete Fachstelle beizuziehen.
Der Kunde darf die Dienstleistungen nicht missbräuchlich nutzen und keine rechtswidrigen, irreführenden, vertraulichen oder fremden Inhalte übermitteln, zu deren Weitergabe er nicht berechtigt ist.
Unterliegt der Kunde einer gesetzlichen Berufs- oder Amtsgeheimnispflicht, insbesondere nach Art. 321 StGB, so stellt er sicher, dass die übermittelten Unterlagen keine vom Geheimnis erfassten Drittdaten enthalten. Dies betrifft insbesondere Patientendaten in Unterlagen von Arztpraxen und vergleichbaren Berufen.
6. Hochladen und Bearbeitung von Dokumenten
Der Kunde kann Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und weitere relevante Unterlagen übermitteln oder hochladen.
Die Unterlagen können sensible personenbezogene, finanzielle und vertragsbezogene Informationen enthalten. Der Anbieter behandelt diese Unterlagen vertraulich und verwendet sie grundsätzlich nur zur Bearbeitung des jeweiligen Kundenanliegens.
Der Anbieter ist berechtigt, technische Dienstleister einzusetzen, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Speicherung, zur Kommunikation oder zur Bearbeitung der Dienstleistung erforderlich ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Hochladen eine eigene Kopie der Unterlagen zu behalten. Der Anbieter übernimmt keine Pflicht zur dauerhaften Archivierung oder Wiederherstellung von Kundendokumenten.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Dienstleistungen des Anbieters sind kostenpflichtig.
Die jeweils geltenden Preise ergeben sich aus der Website, aus dem Bestellprozess, aus einer individuellen Offerte oder aus einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in Schweizer Franken. Allfällige Steuern, Abgaben oder Gebühren werden entsprechend der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen oder berechnet.
Der Anbieter kann die Bezahlung im Voraus verlangen. Wird eine Rechnung gestellt, ist diese, sofern nicht anders vermerkt, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die weitere Bearbeitung zurückzuhalten, Mahngebühren, Verzugszinsen und notwendige Inkassokosten geltend zu machen oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bereits erbrachte Leistungen sind auch dann zu vergüten, wenn der Kunde die Empfehlungen nicht nutzt, mit dem Ergebnis nicht einverstanden ist oder sich nachträglich gegen eine Umsetzung entscheidet.
8. Termine, Bearbeitungsfristen und Verfügbarkeit
Angegebene Bearbeitungszeiten oder Termine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.
Der Anbieter bemüht sich um eine zeitnahe Bearbeitung. Verzögerungen können insbesondere durch unvollständige Unterlagen, Rückfragen, technische Störungen, hohe Nachfrage oder Umstände ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters entstehen.
Die Website und einzelne Funktionen können zeitweise nicht verfügbar sein. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für eine jederzeit unterbruchsfreie Verfügbarkeit der Website, der Upload-Funktion oder anderer technischer Dienste.
9. Ergebnis, Empfehlungen und Verantwortung des Kunden
Die vom Anbieter bereitgestellten Ergebnisse beruhen auf den vom Kunden übermittelten Informationen und Unterlagen sowie auf einer sorgfältigen finanziellen und praktischen Einschätzung.
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Empfehlung zu einer bestimmten Einsparung, Rückerstattung, Mietzinsreduktion oder sonstigen wirtschaftlichen Verbesserung führt.
Die Reaktion von Vermietern, Verwaltungen, Behörden, Schlichtungsstellen oder weiteren Dritten liegt ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
Entscheidungen, Verhandlungen, Erklärungen, Fristenwahrungen und rechtliche Schritte erfolgen ausschliesslich auf Verantwortung des Kunden.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung von Tatsachen, Informationen und Unterlagen, die weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind.
Der Anbieter bearbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen sowie gemäss der jeweils veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Soweit der Anbieter Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, erfolgt dies nur im Umfang, der zur Erfüllung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich ist.
Der Anbieter ist berechtigt, Kundendaten und Unterlagen zu löschen, wenn diese für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und keine anderslautende Vereinbarung besteht.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters.
11. Gewährleistung
Der Anbieter erbringt die Dienstleistungen sorgfältig und nach bestem Wissen im Rahmen der verfügbaren Informationen.
Eine Gewährleistung für die rechtliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Durchsetzbarkeit oder wirtschaftliche Wirkung der Empfehlungen wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Gewährleistung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn der Kunde unrichtige, unvollständige oder veraltete Angaben macht, relevante Unterlagen nicht übermittelt oder Empfehlungen eigenmächtig verändert, verkürzt oder aus dem Zusammenhang reisst.
Software, Website, Upload-Funktionen und Kommunikationssysteme können technische Fehler, Unterbrüche oder Einschränkungen aufweisen. Der Anbieter wird sich bemühen, wesentliche Störungen angemessen zu beheben.
12. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, nach Massgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht erzielte Einsparungen, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Datenverlust, Fristversäumnisse des Kunden oder Schäden aufgrund der Umsetzung oder Nichtumsetzung von Empfehlungen.
Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vom Kunden für die konkrete Dienstleistung bezahlten Betrag beschränkt.
Der Anbieter haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Vermietern, Verwaltungen, Behörden, Gerichten, Schlichtungsstellen, Banken, Zahlungsdienstleistern, technischen Dienstleistern oder sonstigen Dritten.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die entstehen, weil der Kunde keine rechtliche Beratung einholt, Fristen nicht beachtet, unvollständige Unterlagen übermittelt oder Empfehlungen ohne eigene Prüfung verwendet.
13. Rechte an Arbeitsergebnissen und Unterlagen
Die vom Anbieter erstellten Analysen, Berichte, Einschätzungen, Texte, Formulierungsvorschläge und sonstigen Arbeitsergebnisse sind für den persönlichen Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters dürfen Arbeitsergebnisse nicht kommerziell weiterverwendet, veröffentlicht, vervielfältigt oder Dritten ausserhalb des konkreten Mietverhältnisses zugänglich gemacht werden.
Der Kunde behält sämtliche Rechte an den von ihm übermittelten Unterlagen. Der Kunde räumt dem Anbieter jedoch das Recht ein, diese Unterlagen zu bearbeiten, zu speichern und zu verwenden, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
14. Drittanbieter und technische Leistungen
Der Anbieter kann zur Bereitstellung der Website und Dienstleistungen Drittanbieter einsetzen, insbesondere für Hosting, Speicherung, Kommunikation, Analyse, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung oder technische Sicherheit.
Für Leistungen, Systeme und Inhalte von Drittanbietern übernimmt der Anbieter keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.
Soweit der Kunde Dienste Dritter nutzt, gelten ergänzend deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
15. Kündigung, Rücktritt und Abbruch der Bearbeitung
Bei einmaligen Dienstleistungen endet das Vertragsverhältnis grundsätzlich mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung und vollständiger Bezahlung.
Der Anbieter kann die Bearbeitung abbrechen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde wesentliche Informationen nicht liefert, gesetzeswidrige Inhalte übermittelt, Zahlungsbedingungen nicht einhält oder die weitere Bearbeitung unzumutbar ist.
Bereits erbrachte Leistungen bleiben in diesem Fall vergütungspflichtig.
Ein Rückerstattungsanspruch besteht nicht, soweit die Leistung bereits erbracht wurde oder der Abbruch aus Gründen erfolgt, die der Kunde zu vertreten hat.
16. Änderungen der Leistungen
Der Anbieter kann die angebotenen Dienstleistungen, Preise, Abläufe und technischen Funktionen jederzeit weiterentwickeln oder ändern.
Für bereits bestätigte Aufträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Konditionen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird.
17. Sonstiges
Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht übertragen oder abgetreten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Mitteilungen können per E-Mail erfolgen, sofern nicht zwingend eine andere Form vorgeschrieben ist.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist schweizerisches Recht anwendbar.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.
Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder den darauf beruhenden Vertragsverhältnissen zunächst einvernehmlich zu lösen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
19. Einsatz von KI-gestützten Systemen
Der Anbieter kann zur Unterstützung der Analyse und Bearbeitung von Dokumenten KI-gestützte Systeme und technische Drittanbieter einsetzen.
Dabei können hochgeladene Dokumente, Inhalte und personenbezogene Daten elektronisch verarbeitet und analysiert werden.
Der Einsatz solcher Systeme dient insbesondere:
- der strukturierten Analyse von Dokumenten,
- der Erkennung relevanter Inhalte,
- der Erstellung von Zusammenfassungen,
- der Unterstützung bei finanziellen Einschätzungen und Empfehlungen,
- sowie der Effizienzsteigerung interner Prozesse.
Der Anbieter achtet dabei auf einen angemessenen Schutz der übermittelten Daten und bemüht sich, nur geeignete technische Anbieter einzusetzen.
Trotz sorgfältiger Auswahl technischer Systeme kann nicht ausgeschlossen werden, dass KI-gestützte Analysen unvollständig, fehlerhaft oder missverständlich sind. Der Kunde bleibt daher jederzeit verpflichtet, sämtliche Empfehlungen eigenverantwortlich zu prüfen.
Die Nutzung der Dienstleistungen erfolgt in Kenntnis und Zustimmung des Kunden zur elektronischen und teilweise KI-gestützten Verarbeitung der übermittelten Unterlagen.